Shipping policy

Безплатна доставка

Доставката е изцяло безплатна за всички поръчки в България — без минимална сума, без скрити такси. Цената на куриерската услуга се поема изцяло от FootNest.

Срокове за доставка

Тип поръчка	Срок
Налични модели в склад	1–3 дни
Balenciaga Track модели (по поръчка)	1–7 дни

Срокът започва да тече след потвърждение на поръчката.

Важно: Изпращаме пратки 3 пъти седмично. Това означава, че ако поръчвате в ден, в който не изпращаме, пратката ви ще тръгне на следващия ни ден за изпращане. Сроковете в таблицата включват тази честота.

Куриерска компания

Всички пратки се изпращат с Еконт — до офис или до адрес, по ваш избор при поръчка.

Включено във всяка доставка:

• Опция "Преглед и тест" — отваряте и проверявате обувките на място при куриера, преди да платите
• Възможност за отказ на пратката без последствия, ако нещо не е както го очаквате

Процес на поръчка

1. Поръчвате през сайта — попълвате коректно име, телефон, и адрес или Еконт офис
2. Получавате потвърждение — свързваме се за бързо потвърждение на детайлите преди изпращане
3. Пратката тръгва — според срока за конкретния модел и нашия график за изпращане
4. Доставка с Еконт — получавате SMS с проследяване от куриера
5. Получаване с преглед и тест — отваряте, проверявате, плащате

Важно при поръчка

Преди да потвърдите поръчката, проверете внимателно:

• Пълно име
• Телефонен номер (трябва да е активен — свързваме се за потвърждение)
• Точен адрес за доставка или избран Еконт офис
• Размер на обувките

След като пратката бъде предадена на Еконт, не можем да я пренасочим към друг адрес. Затова е важно данните да са коректни в момента на поръчката.

Начини на плащане

• Наложен платеж (COD) — плащате на куриера при получаване. Това е основният и препоръчван начин на плащане в FootNest.

Доставка извън България

В момента FootNest изпраща само в рамките на България. За поръчки извън страната ни се свържете директно по имейл.

Връзка с нас

• Email: support@footnest.eu
• Instagram: @footnestbulgaria
• TikTok: @footnestbulgaria

Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.