Плащаш при доставка с Еконт · Пробваш, преди да платиш · Доставка в цялата страна

Cart

Your cart is empty

Continue shopping

Terms of service

1. Информация за търговеца

Настоящият сайт footnest.eu се управлява от ФЛОРИУС ЕООД, работещо под търговското наименование FootNest.

  • ЕИК: 208436852
  • Адрес: ул. „Бабина Поляна“ №12, бл. 304, 1309 София, България
  • Имейл: support@footnest.eu
  • Телефон: +359 2 437 2964
  • Instagram / TikTok: @footnestbulgaria

Наричаме се по-долу „ние“, „нас“ или „FootNest“. Вие, като посетител или купувач, сте наричан(а) „Клиент“.

2. Предмет

Тези Общи условия уреждат отношенията между FootNest и всяко лице, което използва сайта footnest.eu или прави поръчка през него. С поставянето на поръчка Клиентът потвърждава, че е прочел и приема настоящите условия.

Условията се прилагат заедно с Политиката за поверителност, Условията за доставка и Условията за връщане. При противоречие между настоящите условия и някой от изброените документи, предимство има по-конкретният документ по съответния въпрос.

3. Сключване на договора

Поръчката е предложение от страна на Клиента. Договорът се счита за сключен в момента, в който потвърдим поръчката — по имейл или по телефон.

Запазваме си правото да откажем или да анулираме поръчка, когато:

  • продуктът не е наличен или не може да бъде доставен;
  • посочените данни за контакт или доставка са непълни или неверни;
  • цената е публикувана с очевидна техническа грешка;
  • Клиентът системно отказва пратки при доставка без основание.

Ако анулираме потвърдена поръчка, уведомяваме Клиента и не му дължим плащане, освен възстановяване на вече платена сума, ако такава има.

4. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС, когато такъв е приложим. Цената на доставка се посочва отделно преди финализиране на поръчката.

Плащането се извършва с наложен платеж — Клиентът плаща на куриера при получаване на пратката. Не изискваме предплащане и не съхраняваме данни за банкови карти.

Цените могат да се променят по всяко време, но промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

5. Доставка

Доставяме на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт — до адрес или до офис по избор на Клиента.

Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“. Това дава на Клиента правото да отвори кутията пред куриера, да огледа и пробва обувките и да откаже пратката на място, без да плаща стойността ѝ.

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни. Ако поръчка се забави съществено, уведомяваме Клиента и той може да я изчака или да я откаже без такси. Не носим отговорност за забавяния, дължащи се на куриера, на непълен или неверен адрес, или на форсмажорни обстоятелства.

6. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 календарни дни от датата на доставка, без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

Условията, изискванията към състоянието на стоката и адресът за връщане са описани подробно в Условията за връщане. Разходите за връщане са за сметка на Клиента, освен когато стоката е дефектна или несъответстваща.

Най-лесният начин да се откажете е още при доставката — пратката се отваря и проверява пред куриера и може да бъде отказана на място без последствия.

7. Съответствие на стоката

Клиентът има законова гаранция за съответствие на стоката съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. При установено несъответствие Клиентът има право на ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора при условията и в сроковете, предвидени в закона.

Естественото износване при нормална употреба не представлява несъответствие.

8. Задължения на Клиента

Клиентът се задължава да предоставя верни и пълни данни за контакт и доставка, както и да не използва сайта за цели, противоречащи на закона. Клиентът носи отговорност за вреди, причинени от неверни данни, включително за разходи по неуспешна доставка.

9. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта — текстове, изображения, лого, дизайн и структура — е обект на авторско право и не може да се използва, копира или възпроизвежда без изричното ни писмено съгласие. Марките на производителите, чиито продукти предлагаме, принадлежат на съответните им притежатели.

10. Лични данни

Обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Пълна информация за това какви данни събираме, на какво основание и какви са правата на Клиента се съдържа в Политиката за поверителност.

11. Отговорност

Полагаме разумни усилия информацията на сайта да е точна и актуална, но не гарантираме, че тя е изчерпателна или без грешки. Цветовете на продуктите могат да се различават в зависимост от екрана на устройството.

Не носим отговорност за вреди, произтичащи от временна недостъпност на сайта или от действия на трети страни, включително куриерски и платежни доставчици, освен доколкото отговорността е предвидена императивно в закона.

12. Изменения на условията

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница. За вече потвърдени поръчки се прилага версията, действала към момента на поръчката.

13. Спорове

Стремим се да решаваме всеки спор доброволно. Ако имате оплакване, пишете ни на support@footnest.eu — отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.

Ако не постигнем съгласие, Клиентът може да се обърне към:

  • Комисия за защита на потребителите — пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 5, 1000 София, тел. 0700 111 22, kzp.bg;
  • помирителните комисии към КЗП за алтернативно решаване на потребителски спорове.

За всичко неуредено се прилага българското законодателство. Споровете, които не бъдат решени по извънсъдебен ред, са подсъдни на компетентния български съд.

Последна актуализация: 11.09.2026 г.